К каждой судьбе –особое внимание
В системе Министерства внутренних дел немало людей, для которых служебный долг давно стал не просто работой, а подлинным призванием. Именно такие сотрудники составляют костяк любого подразделения, обеспечивая преемственность поколений и незыблемость правопорядка. К числу таких профессионалов, без сомнения, относится старший инспектор по вопросам гражданства отдела по вопросам миграции ОМВД России «Арзамасский» капитан полиции Лариса Геннадьевна Жулина, чей трудовой путь в структуре перешагнул двадцатилетний рубеж.
Два десятилетия — это целая эпоха, вместившая в себя тысячи обращений граждан, кипы документов, бессонные ночи над сводами законов и, конечно, сотни благодарных улыбок людей, получивших помощь в решении самого важного вопроса — вопроса своей правовой принадлежности к государству.
Становление молодого специалиста проходило под руководством опытного наставника Галины Ивановны Шкилевой. Начальник паспортно-визовой службы Арзамасского РОВД не просто обучила Ларису Геннадьевну тонкостям документооборота и нюансам законодательства, но и привила ей главное качество, необходимое в работе с людьми, — уважительное отношение к каждому обратившемуся независимо от сложности его ситуации. Как вспоминает сама Лариса Геннадьевна, опытные специалисты всегда ей говорили: «За каждым документом стоит человек, его права и его будущее, ошибаться нельзя».
Этим принципам капитан полиции Жулина следует на протяжении всей своей карьеры. Спустя годы она уже сама стала наставником для целой плеяды молодых сотрудников, передавая им не только знания, но и ту особую профессиональную этику, которую переняла у своих учителей.
В последние годы в связи с известными событиями на юго-востоке Украины нагрузка на подразделение возросла многократно. В отдел по вопросам миграции стали обращаться жители Донецкой, Луганской и других областей Украины, вынужденные покинуть свои дома и ищущие убежища и правовой защиты в России. Для многих из них оформление российского гражданства стало единственной возможностью начать жизнь заново, получить гарантии безопасности и социальной поддержки.
Лариса Геннадьевна вспоминает одну историю, которая глубоко тронула ее сердце. В отдел обратилась пожилая женщина из Донецка, которая приехала к родственникам в Арзамасский район буквально с одной сумкой. Документы, подтверждающие ее родство с проживающими в России родными, были утеряны при переезде. Женщина была в отчаянии, опасаясь, что не сможет подтвердить свои права на воссоединение семьи. Лариса Геннадьевна не ограничилась стандартными процедурами. Она лично связалась с архивными учреждениями Донецкой области, используя все доступные каналы связи, помогла составить запросы и в конечном итоге сумела восстановить необходимые документы через систему межведомственного взаимодействия. Сегодня эта семья живет в России, и бабушка, получившая российский паспорт, до сих пор передает слова благодарности через своих родственников.
Другой случай произошел с молодой семьей из Луганска. У супругов на руках был ребенок, которому требовалось срочное медицинское лечение, которое они могли получить только по полису ОМС. Однако для оформления полиса необходимо было иметь российское гражданство или статус, дающий право на медицинскую помощь. Старший инспектор Жулина, понимая критичность ситуации, взяла оформление документов этой семьи под личный контроль. Она оперативно проконсультировала их по процедуре получения временного убежища, помогла собрать заявления, а затем, когда семья получила необходимый статус, сопровождала их на этапе подачи документов на гражданство в упрощенном порядке. «Глаза этих родителей, когда они поняли, что их ребенку помогут, — это то, ради чего мы работаем», — признается Лариса Геннадьевна.
Особое внимание старший инспектор уделяет оформлению гражданства самым юным жителям города и района — новорожденным. Каждый день через ее руки проходят десятки свидетельств о рождении, в которые она проставляет отметки о гражданстве Российской Федерации. Для нее это не просто формальная процедура, а начало большого пути маленького человека в правовом поле государства. Лариса Геннадьевна понимает, что именно с этого документа, с этой первой отметки начинается официальная история гражданина России, и делает все, чтобы этот старт был правильным и безошибочным.
Коллеги по работе говорят о ней, как о человеке, который умеет разглядеть проблему там, где другой пройдет мимо.
«У старшего инспектора Жулиной удивительная интуиция, — рассказывает начальник отдела по вопросам миграции подполковник полиции Ольга Васильевна Михельсон. — Она может по одному взгляду на документы определить, что здесь что-то не так, что человек что-то недоговаривает или, наоборот, стесняется спросить. Лариса Геннадьевна никогда не оставит заявителя один на один с его бедой. Если нужно — позвонит, напомнит, подскажет. Это дорогого стоит».
За два десятилетия службы Лариса Геннадьевна Жулина помогла обрести российское гражданство сотням людей. Кто-то из них уже стал предпринимателем, кто-то работает на заводе, кто-то воспитывает внуков. Они редко вспоминают фамилию инспектора, которая стояла в их личном деле. Но они помнят другое — что в трудный момент нашелся человек, который отнесся к их проблеме не формально, а с душой. И это, наверное, самая главная награда для сотрудника, чья работа — каждую судьбу наделить особым вниманием.