В 1 квартале 2020 года корреспондентом «ТРК «Арзамас» –членом Общественного совета при Отделе МВД России по городу Арзамасу Капитановой Еленой Валентиновной было проведено среди жителей города Арзамаса независимое социологическое исследование по изучению общественного мнения о работе сотрудников Отдела МВД России по г. Арзамасу на тему:« Отношение населения к деятельности арзамасских полицейских». В исследовании приняли участие 276 респондентов. Опрос проводился с жителями города на улицах города.

Цель социологического исследования – получение достоверных данных о мнении населения о деятельности сотрудников органов внутренних дел для последующего использования в практике социального управления.

Социологический опрос проводился методом анкетирования, по половозрастному и социально-профессиональному составу. В опросе участвовали лица от 18 лет.

В опросе приняли участие 55, 30 % женщин и 44,70% мужчин

Оценка деятельности Отдела МВД России по г. Арзамасу

Результаты проведенного независимого социологического исследования демонстрируют, что на вопрос: « Как вы оцениваете деятельность полиции г. Арзамаса?» 41,7% опрашиваемых респондентов, корреспондентами телеканала «Доброе ТВ» дали положительный ответ. Опцию ответа « затрудняюсь оценить» выбрали 27, 4 % - респондентов, опрашиваемых «Доброе ТВ». Следует отметить, что негативную оценку деятельности сотрудников Отдела МВД России по г. Арзамасу дали 30,8% опрашиваемых граждан «Доброе ТВ»

Источники, на которых строится представление населения о деятельности арзамасской полиции.

При проведении мониторинга на вопрос : «На основе, каких сведений у Вас сложилось представление о деятельности арзамасской полиции?» 58,1% опрашиваемых «Доброе ТВ» и членами Общественного совета ответили на основе публикаций в прессе, 48,1 % респондентов ответили, что получают информацию о деятельности Отдела МВД России по г. Арзамасу из открытых источников ( теле- ради- передач, сети Интернет ), 35,4% граждан, опрашиваемых «Доброе ТВ» узнают какую- либо информацию о деятельности сотрудников Отдела МВД России по г. Арзамасу из бесед с друзьями, знакомыми, в кругу семьи, и только 15% опрашиваемых телеканалом «Доброе ТВ» имеют представление о работе сотрудников арзамасской полиции из личного опыта.

Факторы, негативно влияющие на эффективность работы

арзамасской полиции.

На вопрос: «Как Вы полагаете, почему органы внутренних дел (полиция) плохо защищают Ваши личные и имущественные интересы? В чем Вы видите основные причины их неудовлетворительной работы?

Рейтинг факторов, негативно влияющих на эффективность работы Отдела МВД России по г. Арзамасу, выстраивается следующим образом: одной из самых важных проблем, мешающих наиболее эффективной работе полиции, опрашиваемые респонденты на Телеканале «Доброе ТВ», считают несовершенство законодательной базы по борьбе с преступностью (48,50%).

Следующими факторами, негативно отражающимися на работе Отдела МВД России по г. Арзамасу респонденты, опрашиваемые телеканалом «Доброе ТВ» называют: низкий престиж полицейской профессии в глазах общества- (38,40%)низкий уровень технической оснащенности подразделений органов внутренних дел -21,20%, нерешенность социальных проблем сотрудников органов внутренних дел –(19,20%),. нерешенность социальных проблем сотрудников органов внутренних дел –(19,20%,) коррупция, взяточничество в органах внутренних дел (полиции) –(13,10%)

А. недостаток профессионализма, навыков, компетентности-10,10%

Б. низкое качество отбора в органы внутренних дел (полицию)-11,10%

В. низкий престиж полицейской профессии в глазах общества –(38,40%)

Г. коррупция, взяточничество в органах внутренних дел (полиции) –(13,10%)

Д. недостаточный контроль со стороны государства и общества -7,10%

Е. неуважение сотрудников органов внутренних дел (полиции) к гражданам -1%

Ж. нерешенность социальных проблем сотрудников органов внутренних дел –(19,20%)

З. несовершенство законодательной базы по борьбе с преступностью (48,50%)

И. вседозволенность сотрудников органов внутренних дел (полиции) -7,10%

К. низкий уровень технической оснащенности подразделений органов внутренних дел –(21,20%)

Л. другое

Оценка качества государственных услуг (выдача справок о судимости, лицензий на оружие, разрешения на хранение оружия), оказываемых полицией?»

Качеством предоставления государственных услуг в виде выдачи справок о судимости, лицензий на оружие, разрешений на хранение оружия, оказываемых отделом полиции, жители города Арзамаса удовлетворены (60,60%) из 276 опрашиваемых, дали положительную оценку данному виду направления в деятельности сотрудников Отдела МВД России по городу Арзамасу. ( на опцию «в полной мере эффективна» -дали ответ (20,20%), на опцию- «скорее неэффективна» - (8,10%). Не удовлетворены оказанием госуслуг (5%) респондентов.

6. Удовлетворенность населения мерами по охране общественного порядка

На вопрос: «Удовлетворены ли Вы мерами, предпринятыми ОВД, по охране общественного порядка?» 43,9% опрашиваемого населения, ответили, что частично «удовлетворены» работой полиции в городе. 34% опрашиваемых «полностью удовлетворены» деятельностью сотрудников ОВД г. Арзамаса. 1% населения г. Арзамаса не удовлетворены работой полиции по осуществлению охраны общественного порядка. Остальные затрудняются с ответом.

7. Готовность населения оказать помощь сотрудникам полиции

Эффективность деятельности полиции во многом зависит от поддержки населения. Данные опроса свидетельствуют, что безоговорочно готовы оказывать свою помощь сотрудниками полиции 8,2% из опрашиваемых респондентов телеканалом «Доброе ТВ». 41,4 % могут это сделать при определенных условиях.

42,8%, респондентов, опрашиваемых арзамасских респондентов не готовы оказать содействие сотрудникам арзамасской полиции.

Меры, способные повысить эффективность деятельности полиции

На вопрос: «Какие из перечисленных мер способны повысить эффективность деятельности полиции?

34% респондентов уверены, что на эффективность деятельности полиции повлияет более качественный отбор кандидатов для прохождения службы в полиции; 28%– считают, что увеличение количества полицейских патрулей на улицах и в общественных местах будет более положительно сказываться на улучшении криминогенной обстановке в городе, 10% опрашиваемых – склоняются к мнению, что привлечение общественности и молодежи к охране общественного порядка в общественных местах даст наибольший коэффициент полезного действия в наведении общественного порядка в городе, 9%) человек полагают, что повышение профессиональной подготовки сотрудников полиции повысят эффективность деятельности полиции во множество раз.; активизация мер профилактики правонарушений среди представителей неблагополучных слоев населения –в этом направлении работы видят эффективность работы сотрудников Отдела МВД России по г. Арзамасу 8%.

Доверие населения к деятельности сотрудников полиции

9 На вопрос: «Насколько Вы доверяете сотрудникам полиции в вопросах обеспечения Вашей личной и имущественной безопасности?»

(72,70%) опрашиваемых ответили, что в целом они доверяют сотрудникам полиции, -(18,20%)-ответили на этот вопрос, что скорее не доверяют сотрудникам полиции, чем доверяют.

10. На помощь полиции в вопросах обеспечения личной безопасности по месту жительства рассчитывает большая часть участников опроса – (59%). Уверенность в собственных силах выразили 20% респондентов, на помощь частных охранных организаций полагаются -7% опрошенных жителей города. На помощь других правоохранительных органов рассчитывают –5%.

Вывод.

По результатам опроса общественного мнения можно сделать вывод, что большинство населения города удовлетворительно оценивают деятельность Отдела МВД России по г. Арзамасу, доверяют сотрудникам полиции и готовы к социальному партнерству. Однако, количество граждан, оценивающих негативно работу органов внутренних дел не уменьшается. В связи с этим, сотрудникам арзамасской полиции необходимо акцентировать внимание на повышение уровня культуры и вежливости в общении с гражданами, чутком, внимательном отношении к их нуждам и проблемам, а также обеспечить более активное информационное и творческое взаимодействие со средствами массовой информации по созданию положительного образа сотрудника полиции. Повышению имиджа органов внутренних дел.

Главный редактор «ТРК «Арзамас»

Член Общественного совета

Капитанова Е.В.