Сутки на приёме: ритм дежурной части
Скажите, вот вы можете находиться в помещении, где одновременно звонят телефоны, мигают мониторы, звучат рации, обсуждаются профессиональные вопросы с коллегами и при этом ведутся разговоры с гражданами, которые стали жертвами преступлений? Думаю, не каждый сможет в такой обстановке сосредоточиться на работе.
А вот в Дежурной Части Отдела МВД России «Арзамасский» такая атмосфера царит круглосуточно, ведь ДЧ -это центральный узел, куда стекается вся информация о происшествиях в городе и районе. Отсюда помощь направляется к месту вызова, и от слаженности работы дежурной смены зависит оперативность реагирования всей полиции. Можно без лукавства сказать, что от профессионализма каждой смены, заступающей на дежурство длительностью в 24 часа, зависит спокойствие нашего города.
Да, их работа — это не погони и задержания, а это умение слушать, быстро действовать и точно отдавать команды. Сотрудники ДЧ за смену успевают побывать и психологами для расстроенного человека, и аналитиками, пытаясь по обрывочным фразам понять суть происшествия, и диспетчерами, видящими на экране передвижения всех машин. Это монотонная, но требующая постоянной концентрации работа, и каждый заступающий на сутки дежурный наряд справляется со своими должностными обязанностями более, чем профессионально.
Например, их стандартная смена может выглядеть так. Восемь часов утра. Пик телефонных звонков традиционно связан с дорожной обстановкой. Горожане сообщают о ДТП, затруднениях в движении из-за неправильно припаркованного транспорта, а также о неадекватных действиях других водителей..
А уже через несколько минут поступает сообщение от продавца о краже мобильного телефона из магазина. Пока один сотрудник фиксирует данные заявителя, другой уже направляет на место происшествия следственно – оперативную группу, а третий просматривает записи с камер видеонаблюдения «Безопасный город». Не прошло и получаса, а уже по телефону раздаётся звонок от жительницы дома на улице Ленина, которая сообщает о шуме и ссоре у соседей. Оперативный дежурный уточняет адрес и, не прерывая разговора, отправляет туда участкового уполномоченного полиции.
А вот дальше, когда уже рабочий день в полном разгаре – начинается, как не скажет наша современная молодежь – полный «треш»,_ заявления просто «сыплются» от граждан из разных адресов города и района: мошенничества, ДТП, кражи, драки, хулиганство, сбыт наркотиков, незаконная парковка, жалобы на соседей, угоны автомобиля, пьянство родственников, пропажа скота, угроза убийством, подделка документов…… И таких заявлений каждая дежурная смена регистрирует в среднем за сутки около 80 -90.
Со слов сотрудников Дежурной Части, особенно «весело» в г.о.г. Арзамас становится в выходные и праздники. Именно в это время увеличивается количество бытовых ссор, дорожных происшествий и других нештатных ситуаций. Когда большая часть города отдыхает, криминальная активность, увы, повышается, а значит дежурная смена начинает работать в усиленном режиме, мобилизуя все силы и средства: В этом подразделении индивидуального подхода к работе просто не существует - каждый выполняет свою поставленную задачу, но всегда готов подстраховать другого. Четкое распределение обязанностей, отлаженные действия, мгновенная реакция на произошедшее, вовремя принятые решения – от всех этих составляющих зависит покой наших граждан, а кому-то из нас это может стоить и жизни!
Они не герои, они обычные люди, которые в каждую свою смену берут на себя ответственность за порядок в городе и районе. Они знают: их работа – не для благодарностей. Так было вчера. Так будет завтра. И пока в полиции служат те, кому не безразличен наш город – мы можем спать спокойно.