Как реагировать взрослым и детям, ставшими жертвами мошеннических колл-центров
Об этом нам сегодня расскажет заместитель начальника Отдела МВД России «Арзамасский» начальник полиции подполковник полиции Дмитрий Вячеславович Бунтов.
Дмитрий Вячеславович, в Интернете очень много пишут о том, что после трагедии в «Крокус Сити Холле» многие подростки стали получать сообщения с призывами совершить теракты. Кого-то пытаются подкупить деньгами, кому-то угрожают. Многие родители боятся за своих детей, ведь уследить за всеми переписками подростков невозможно. Вдруг манипуляторы выйдут на их ребенка и сумеют его запугать? Что делать в такой ситуации, и о чем ему стоит рассказать? Были ли такие случаи зарегистрированы у нас в г.о.г. Арзамас?
- Действительно, после трагедии в «Крокус Сите Холле» многим молодым людям РФ в массовых масштабах стали поступать сообщения, иногда в формате спам-рассылок, в которых предлагается совершить теракт. Наши дети оказались уязвимыми еще и потому, что тут же стали предметом внимания со стороны злоумышленников, которые через соцсети и мессенджеры принялись склонять их к террору. А при отказе— запугивать и угрожать. Арзамасская молодежь тоже не стала исключением. Буквально за эту неделю в местный отдел полиции обратилось трое подростков вместе со своими родителями, которым в «Телеграмм - канале» прислали сообщения со скрытых номеров, с призывами совершить теракты в крупных торговых центрах нашего города, за денежное вознаграждение. Подростки незамедлительно сообщили об этих СМС_ сообщениях своим родителям. Сейчас сотрудники полиции совместно с представителями других силовых структур по данным фактам проводят проверку.
Но, как показывает практика, спам-сообщения с предложением совершить теракт за вознаграждение рассылают те же самые колл- центры, которые еще недавно занимались телефонным мошенничеством. Рассылка, как и звонки от мнимых сотрудников Центробанка, осуществляется с территории Украины. Только сначала объектом финансовых мошенников были пенсионеры, а сейчас телефонные преступники переключились на детей. Обе возрастные группы легко внушаемы, а дети еще и любопытны, склонны к авантюрам. Им просто спустили новую методичку, вот они ее и отрабатывают, терроризируя население России.
Скажите, зачем это все делается?
Чтобы запугать, посеять панику, создать социальную напряженность в нашем обществе. Текст некоторых сообщений, которые приходят школьникам, выглядят совершенно абсурдно. Например, «Возьми немедленно трубку, тебе нужно совершить теракт там, где ты находишься, мы обеспечим тебя всем необходимым. Потом получишь вознаграждение».
Большинство людей, прочтя подобный текст, скажут: что за бред?! Сотрут смс и через минуту забудут о нем. Но всегда может найтись тревожный, неуверенный в себе человек, который подумает - откуда они знают, где я сейчас нахожусь? Они что, за мной следят? Вот такой может подчиниться требованиям преступников из страха, что ему или его родственникам угрожает опасность. В общем технология та же самая, что и с банковскими картами. Многие граждане, уже зная схему о взломе якобы их банковских счетов, просто бросают трубки и не разговаривают с мошенниками. Но найдется один человек, который поверит преступнику и будет выполнять все, что тот ему скажет. А вот этого как раз ни в коем случае делать нельзя.
Так что же делать? Как защитить себя и своего ребенка, от телефонных мошенников и террористов?
Нужно родителям и взрослым действовать на опережение. То есть рассказать детям о правильном поведении в интернете.
Первое: Объясните вашему ребенку, что, как только он начнет переписку с неизвестными, пусть даже в шутку или из любопытства, психологическое воздействие преступников может усилиться в несколько раз.
С ними работают профессиональные психологи, они хорошо владеют самыми передовыми социальными технологиями воздействия и, кроме того, у них заготовлено досье на каждого абонента той телефонной базы, на которую звонят или рассылают сообщения. Эти личные данные они собирают из соцсетей, чаще всего люди сами делятся в своих аккаунтах фотографиями родных и близких, рассказывают о своих путешествиях, работе, хобби.
В руках умелого манипулятора эти факты могут произвести на жертву преступного замысла сильное впечатление. Он может поверить, что за ним следят вражеские секретные службы, что им все известно о нем и его семье, и что если он им не подчинится, то они расправятся с его близкими.
Второе: Не нужно отвечать на звонки и сообщения с неизвестных номеров. Если вам пришло сообщение с предложением совершить противоправные действия, немедленно заблокируйте телефонный номер, с которого оно пришло. Сообщить о террористической спам рассылке можно в правоохранительные органы или в Роскомнадзор. А главное, нужно доверять только близким, родным людям, поэтому между родителями и детьми не должно быть никаких секретов, особенно в наше такое непростое, тревожное время.
И третье: Если такое произошло с вашим ребенком, то, вероятно, может произойти и с другими детьми, поэтому важно поделиться правилами реагирования на такие сообщения с большим числом родителей.
Чаще всего именно растерянность в определенные минуты может послужить причиной досадных ошибок, которые преступники могут использовать в своих целях, начать шантажировать и манипулировать. Как правило, в общении с детьми в ход идут формулировки «Я знаю, где ты живешь, я найду тебя и сделаю тебе плохо».
Чтобы убедить ребенка не поддаваться манипуляциям и избавить от страха перед незнакомцами, нужно помочь ему осознать два факта: во-первых, преступник действует по мошеннической схеме и блефует, а, во-вторых, во всех ситуациях подростка защитит полиция, поэтому необходимо прекратить общение, (а лучше не начинать) и позвонить по т. 78-060 или 78-061, либо по каналу «112».
Отдел МВД России «Арзамасский»