«Профессия – видеть в человеке потенциал!»

Ежегодно в октябре сотрудники кадровых подразделений системы МВД России отмечают свой профессиональный праздник. Работа этих людей, часто остающаяся «за кадром», является фундаментом, на котором держится вся оперативно-служебная деятельность органов внутренних дел. Именно они подбирают, воспитывают и ведут по службе тех, кто каждый день стоит на страже правопорядка. Накануне праздника мы побеседовали с врио заместителя начальника Отдела МВД России- начальником отдела по работе с личным составом Отдела МВД России «Арзамасскй» майором полиции Ольгой Владимировной Кошелевой, чтобы узнать о тонкостях работы кадрового подразделения арзамасской полиции, о том, как меняется служба сегодня и что остается в ней неизменным.

— Ольга Владимировна, принято считать, что работа кадровика – это в основном бумаги, приказы и личные дела. Так ли это на самом деле?

— Знаете, это самое распространенное и самое стойкое заблуждение у граждан. Если бы наша работа ограничивалась только бумагами, она была бы, пожалуй, гораздо проще. Нет, бумажная работа, безусловно, есть, и ее очень много – это огромный массив отчетности, строго регламентированное делопроизводство, скрупулезное ведение личных дел, где любая ошибка может иметь серьезные последствия для сотрудника. Но это лишь одна, техническая сторона медали. Сердцевина же нашей работы – это люди. И не просто люди как единицы учета, а как сложные, многогранные личности со своими характерами, судьбами, сильными сторонами и слабостями. По сути, наша служба – это симбиоз юриспруденции, психологии, педагогики и, как это ни высокопарно прозвучит, настоящей человеческой дипломатии.

— Не могли бы вы привести пример такой «человеческой» работы, которая не видна со стороны?

— Конечно. Представьте себе ситуацию: к нам приходит прекрасный, перспективный молодой человек, с блестящими оценками из вуза, с горящими глазами, полный желания служить и защищать. Мы его принимаем на службу, он полон энтузиазма. Но проходит полгода, год, и мы замечаем, что огонь в его глазах поугас, появилась некая рутина, апатия, возможно, даже нарушения служебной дисциплины. Старая школа кадровой работы диктовала бы путь формальный: беседа, выговор, строгий выговор… Но наша задача – не наказать, а понять. Понять, что случилось. Мы начинаем работать тоньше: беседуем не только с ним самим, но и с его непосредственным руководителем, с коллегами, по возможности выходим на контакт с семьей. И в ходе этой кропотливой работы может выясниться, что корень проблемы не в нем самом, а, допустим, в периоде адаптации в новом коллективе, куда он попал, или в том, что его потенциал не раскрыт, он выполняет монотонную работу и не видит перспектив. И тогда мы ищем решение: может быть, его нужно перевести в другое подразделение, где его навыки будут более востребованы, может быть, ему нужен другой наставник, а может, ему и его коллегам просто необходим серьезный разговор с психологом. Вот такая, почти ювелирная работа по сохранению ценного кадра – это и есть наша главная задача.

— То есть вы выступаете своего рода «адвокатом» для рядового сотрудника?

— Скорее, мы выступаем мостом между руководством и личным составом. Наша цель – добиться взаимодействия, чтобы цели руководства по эффективному выполнению оперативных задач и личные амбиции, потребности в развитии сотрудника совпадали. Мы должны донести до сотрудника позицию и требования руководства, а руководству, в свою очередь, помочь увидеть в подчиненном человека, которому иногда нужно помочь, поддержать, направить. Особенно это важно в критических ситуациях. После сложных оперативно-служебных задач, связанных с риском для жизни и здоровья, наша работа не заканчивается, а только начинается. Обеспечение социально-психологической реабилитации, поддержка семьи сотрудника – это тоже наша зона ответственности. Мы должны быть первыми, кто протянет руку помощи, кто спросит: «Как ты? Что тебе нужно?». Это та работа, которая в официальных отчетах не отражается, но ее ценность невозможно переоценить.

— Современный мир очень изменился. Как, по-вашему, изменился портрет молодого сотрудника, который приходит сегодня на службу?

— Это очень правильный и важный вопрос. Да, поколение Z – это совершенно иной запрос. Они выросли в цифровой среде, они более мобильны, более независимы в суждениях, они ценят не только стабильность, но и самореализацию, мгновенную обратную связь. Их не привлечешь одной только идеей служения, им нужны понятные карьерные и учебные треки, возможности для профессионального роста, технологичная рабочая среда. И мы должны под это подстраиваться. Уже сейчас мы активно используем цифровые платформы для тестирования и анкетирования. Но главное – мы учимся говорить с ними на одном языке, объяснять, что работа в органах – это не архаичная структура, а современная, технологичная служба, где есть место инновациям, где ценят инициативу и где действительно можно реализовать свой потенциал, принося реальную пользу обществу.

— А есть что-то, что объединяет все поколения сотрудников? Что-то неизменное?

— Безусловно. Это внутренний стержень. То самое желание служить Отечеству, защищать людей, которое было и у наших ветеранов, есть у нынешнего поколения и, я уверена, будет у будущих. Меняются формы, методы, технологии, но суть – служение закону – остается незыблемой. И наша задача – разглядеть этот стержень у молодого человека еще на стадии отбора, помочь ему окрепнуть и пронести его через всю службу, не сломавшись под грузом будничных трудностей.

— Были ли в вашей практике случаи, которые особенно сильно запали в душу?

—. Один из самых ярких – история молодого сотрудника, который после первого же своего серьезного задержания был на грани увольнения. Он не струсил, нет, просто столкнулся с суровой реальностью, которая оказалась жестче, чем он себе представлял. Он пришел ко мне с рапортом об увольнении. Мы разговаривали почти три часа. Не о службе, а о жизни, о том, почему он вообще пришел в органы, о его мечтах в детстве. Я увидела в его глазах не страх, а разочарование в самом себе. И мы вместе решили: давай не сдаваться. Давай попробуем еще. И знаете, сегодня этот парень – уверенный в себе оперуполномоченный, имеющий на своем счету не одно раскрытое преступление. Он до сих пор иногда заходит ко мне просто поздороваться. И его благодарный взгляд – это лучшая награда.

Да, результат работы кадрового подразделения – это не раскрытое дело, а, в первую очередь, состоявшийся как профессионал и как личность сотрудник, который сам раскрывает дела, обеспечивает правопорядок и своим трудом приносит пользу людям. И когда несколько лет спустя ты видишь, как твой бывший подопечный, в чьих способностях ты когда-то не ошибся, становится умелым руководителем – вот это и есть самая большая награда и подтверждение правильности выбранного пути.

— В преддверии праздника что бы вы хотели пожелать своим коллегам – кадровикам по всей стране?

— Прежде всего, хочу пожелать им не забывать, насколько важна их миссия. Мы – не «канцелярия», мы – те, кто формирует костяк органов внутренних дел, кто создает будущее нашей системы. Желаю нам всем бесконечного терпения, мудрости и душевных сил. Эта работа требует огромной эмоциональной отдачи, и очень важно при этом не выгореть, сохранить в себе тот самый человеческий ресурс, который мы так щедро тратим на других. Желаю чувства гордости за свой труд, ведь за каждым приказом о поощрении, за каждым назначением стоит наш титанический, хоть и не всегда заметный труд. Крепкого здоровья, благополучия вам и вашим семьям, которые с пониманием относятся к нашей непростой работе. И конечно, личного счастья. Ведь только счастливый человек может нести уверенность и стабильность другим. С праздником нас!

Отдельно хочется выразить слова благодарности ветеранам кадровой службы: Храбалову В.В., Старцевой Н.В., Назарову В.М., Орлову Н.Н., Серову А.Н., а также моим дорогим коллегам: Елизаровой Г.А., Кротовой Е.А., Прибыловой Л.В., Нестерову М.М., Нестеровой Г.М., Истошиной И.Е., Майорову Р.С., Серяковой Ж.В., Олейник Т.А. Вы – моя поддержка и опора! Спасибо за совместную службу, усердный труд и взаимовыручку в трудный час, спасибо, за теплую и дружескую атмосферу в коллективе и оптимистический настрой.

«Профессия – видеть в человеке потенциал!»

Ежегодно в октябре сотрудники кадровых подразделений системы МВД России отмечают свой профессиональный праздник. Работа этих людей, часто остающаяся «за кадром», является фундаментом, на котором держится вся оперативно-служебная деятельность органов внутренних дел. Именно они подбирают, воспитывают и ведут по службе тех, кто каждый день стоит на страже правопорядка. Накануне праздника мы побеседовали с врио заместителя начальника Отдела МВД России- начальником отдела по работе с личным составом Отдела МВД России «Арзамасскй» майором полиции Ольгой Владимировной Кошелевой, чтобы узнать о тонкостях работы кадрового подразделения арзамасской полиции, о том, как меняется служба сегодня и что остается в ней неизменным.

— Ольга Владимировна, принято считать, что работа кадровика – это в основном бумаги, приказы и личные дела. Так ли это на самом деле?

— Знаете, это самое распространенное и самое стойкое заблуждение у граждан. Если бы наша работа ограничивалась только бумагами, она была бы, пожалуй, гораздо проще. Нет, бумажная работа, безусловно, есть, и ее очень много – это огромный массив отчетности, строго регламентированное делопроизводство, скрупулезное ведение личных дел, где любая ошибка может иметь серьезные последствия для сотрудника. Но это лишь одна, техническая сторона медали. Сердцевина же нашей работы – это люди. И не просто люди как единицы учета, а как сложные, многогранные личности со своими характерами, судьбами, сильными сторонами и слабостями. По сути, наша служба – это симбиоз юриспруденции, психологии, педагогики и, как это ни высокопарно прозвучит, настоящей человеческой дипломатии.

— Не могли бы вы привести пример такой «человеческой» работы, которая не видна со стороны?

— Конечно. Представьте себе ситуацию: к нам приходит прекрасный, перспективный молодой человек, с блестящими оценками из вуза, с горящими глазами, полный желания служить и защищать. Мы его принимаем на службу, он полон энтузиазма. Но проходит полгода, год, и мы замечаем, что огонь в его глазах поугас, появилась некая рутина, апатия, возможно, даже нарушения служебной дисциплины. Старая школа кадровой работы диктовала бы путь формальный: беседа, выговор, строгий выговор… Но наша задача – не наказать, а понять. Понять, что случилось. Мы начинаем работать тоньше: беседуем не только с ним самим, но и с его непосредственным руководителем, с коллегами, по возможности выходим на контакт с семьей. И в ходе этой кропотливой работы может выясниться, что корень проблемы не в нем самом, а, допустим, в периоде адаптации в новом коллективе, куда он попал, или в том, что его потенциал не раскрыт, он выполняет монотонную работу и не видит перспектив. И тогда мы ищем решение: может быть, его нужно перевести в другое подразделение, где его навыки будут более востребованы, может быть, ему нужен другой наставник, а может, ему и его коллегам просто необходим серьезный разговор с психологом. Вот такая, почти ювелирная работа по сохранению ценного кадра – это и есть наша главная задача.

— То есть вы выступаете своего рода «адвокатом» для рядового сотрудника?

— Скорее, мы выступаем мостом между руководством и личным составом. Наша цель – добиться взаимодействия, чтобы цели руководства по эффективному выполнению оперативных задач и личные амбиции, потребности в развитии сотрудника совпадали. Мы должны донести до сотрудника позицию и требования руководства, а руководству, в свою очередь, помочь увидеть в подчиненном человека, которому иногда нужно помочь, поддержать, направить. Особенно это важно в критических ситуациях. После сложных оперативно-служебных задач, связанных с риском для жизни и здоровья, наша работа не заканчивается, а только начинается. Обеспечение социально-психологической реабилитации, поддержка семьи сотрудника – это тоже наша зона ответственности. Мы должны быть первыми, кто протянет руку помощи, кто спросит: «Как ты? Что тебе нужно?». Это та работа, которая в официальных отчетах не отражается, но ее ценность невозможно переоценить.

— Современный мир очень изменился. Как, по-вашему, изменился портрет молодого сотрудника, который приходит сегодня на службу?

— Это очень правильный и важный вопрос. Да, поколение Z – это совершенно иной запрос. Они выросли в цифровой среде, они более мобильны, более независимы в суждениях, они ценят не только стабильность, но и самореализацию, мгновенную обратную связь. Их не привлечешь одной только идеей служения, им нужны понятные карьерные и учебные треки, возможности для профессионального роста, технологичная рабочая среда. И мы должны под это подстраиваться. Уже сейчас мы активно используем цифровые платформы для тестирования и анкетирования. Но главное – мы учимся говорить с ними на одном языке, объяснять, что работа в органах – это не архаичная структура, а современная, технологичная служба, где есть место инновациям, где ценят инициативу и где действительно можно реализовать свой потенциал, принося реальную пользу обществу.

— А есть что-то, что объединяет все поколения сотрудников? Что-то неизменное?

— Безусловно. Это внутренний стержень. То самое желание служить Отечеству, защищать людей, которое было и у наших ветеранов, есть у нынешнего поколения и, я уверена, будет у будущих. Меняются формы, методы, технологии, но суть – служение закону – остается незыблемой. И наша задача – разглядеть этот стержень у молодого человека еще на стадии отбора, помочь ему окрепнуть и пронести его через всю службу, не сломавшись под грузом будничных трудностей.

— Были ли в вашей практике случаи, которые особенно сильно запали в душу?

—. Один из самых ярких – история молодого сотрудника, который после первого же своего серьезного задержания был на грани увольнения. Он не струсил, нет, просто столкнулся с суровой реальностью, которая оказалась жестче, чем он себе представлял. Он пришел ко мне с рапортом об увольнении. Мы разговаривали почти три часа. Не о службе, а о жизни, о том, почему он вообще пришел в органы, о его мечтах в детстве. Я увидела в его глазах не страх, а разочарование в самом себе. И мы вместе решили: давай не сдаваться. Давай попробуем еще. И знаете, сегодня этот парень – уверенный в себе оперуполномоченный, имеющий на своем счету не одно раскрытое преступление. Он до сих пор иногда заходит ко мне просто поздороваться. И его благодарный взгляд – это лучшая награда.

Да, результат работы кадрового подразделения – это не раскрытое дело, а, в первую очередь, состоявшийся как профессионал и как личность сотрудник, который сам раскрывает дела, обеспечивает правопорядок и своим трудом приносит пользу людям. И когда несколько лет спустя ты видишь, как твой бывший подопечный, в чьих способностях ты когда-то не ошибся, становится умелым руководителем – вот это и есть самая большая награда и подтверждение правильности выбранного пути.

— В преддверии праздника что бы вы хотели пожелать своим коллегам – кадровикам по всей стране?

— Прежде всего, хочу пожелать им не забывать, насколько важна их миссия. Мы – не «канцелярия», мы – те, кто формирует костяк органов внутренних дел, кто создает будущее нашей системы. Желаю нам всем бесконечного терпения, мудрости и душевных сил. Эта работа требует огромной эмоциональной отдачи, и очень важно при этом не выгореть, сохранить в себе тот самый человеческий ресурс, который мы так щедро тратим на других. Желаю чувства гордости за свой труд, ведь за каждым приказом о поощрении, за каждым назначением стоит наш титанический, хоть и не всегда заметный труд. Крепкого здоровья, благополучия вам и вашим семьям, которые с пониманием относятся к нашей непростой работе. И конечно, личного счастья. Ведь только счастливый человек может нести уверенность и стабильность другим. С праздником нас!

Отдельно хочется выразить слова благодарности ветеранам кадровой службы: Храбалову В.В., Старцевой Н.В., Назарову В.М., Орлову Н.Н., Серову А.Н., а также моим дорогим коллегам: Елизаровой Г.А., Кротовой Е.А., Прибыловой Л.В., Нестерову М.М., Нестеровой Г.М., Истошиной И.Е., Майорову Р.С., Серяковой Ж.В., Олейник Т.А. Вы – моя поддержка и опора! Спасибо за совместную службу, усердный труд и взаимовыручку в трудный час, спасибо, за теплую и дружескую атмосферу в коллективе и оптимистический настрой.

«Наша задача – аналитика, прогноз и контроль за оперативной обстановкой в г.о.г. Арзамас»

Штаб в системе органов внутренних дел часто называют «мозговым центром». Именно здесь стекается вся информация об оперативной обстановке в городе и районе, анализируется и на ее основе принимаются ключевые управленческие решения. О том, как строится эта работа изо дня в день, нам согласилась рассказать начальник штаба Отдела МВД России «Арзамасский» подполковник внутренней службы Вера Ивановна Боронина.

— Вера Ивановна, для большинства граждан работа полиции ассоциируется с патрулями, следователями и оперативниками. Что же входит в обязанности штаба и почему его роль так важна?

— Вы правы, именно оперативные сотрудники и участковые уполномоченные находятся на передовой. Но их работа должна быть максимально эффективной, скоординированной и направленной на решение самых актуальных проблем. Эту задачу и решает штаб. Если проводить аналогию, то мы — не просто диспетчеры, а скорее аналитики и стратеги. Мы непрерывно мониторим и анализируем оперативную и криминогенную обстановку на территории, обслуживаемой нашим ОВД. На основе этого анализа готовим предложения для руководства о более эффективной работе личного состава на территории округа. В свою очередь, начальник Отдела МВД «Арзамасский» принимает решение о расстановке сил, планирует профилактические мероприятия, оперативные операции и рейды.

— Не могли бы вы привести конкретные примеры? Как анализ данных влияет на практику?

— Конечно. Допустим, наш анализ показывает рост краж из автомобилей в определенном микрорайоне, причем преимущественно в вечернее время. Работники штаба не просто констатируют этот факт. Штаб готовит обзор, определяет точные места и временные промежутки, анализирует возможные причины и на основе этого предлагает руководителю ОВД усилить туда маршруты патрульно-постовой службы, ориентировать дежурную часть на прием упреждающих сообщений от граждан, а участковым — активизировать профилактическую работу с автовладельцами. Другой пример: анализ дорожно-транспортных происшествий может выявить аварийно-опасный перекресток. Штаб инициирует межведомственное взаимодействие с ГИБДД и муниципальными властями для решения этого вопроса — будь то установка новых знаков или нанесение разметки.

— Какие основные показатели в работе штаба вы могли бы выделить? Что является мерилом его эффективности?

— Ключевых показателей несколько. Во-первых, это полнота, объективность и своевременность предоставляемой руководству информации. От этого зависит правильность принятых решений. Во-вторых, это качество управленческих документов — планов, указаний, справок, которые мы готовим. Они должны быть четкими и исполнимыми.
Но главный показатель нашей работы — это, безусловно, контроль за оперативной обстановкой в городе и районе. Снижение уровня уличной преступности в этом году – это и наш вклад тоже.

- Назовите, в общих чертах, основные направления Вашей работы.

- Как уже было отмечено ранее, именно у сотрудников штаба  аккумулируется информация о результатах работы наружных и оперативных служб полиции. Здесь проходят регистрацию,  процедуру постановки  на учет возбужденные по фактам совершения преступлений уголовные дела, контролируются сроки проводимыми сотрудниками полиции проверок по поступившим заявлениям граждан, хранятся до истечения срока давности отказные материалы, ведется и систематизируется в многочисленных электронных базах данных информация о деятельности правоохранительного ведомства, строится плановая работа по всем направлениям деятельности подразделений ОВД и осуществляется сбор сведений о результатах проводимой работы. На основе аналитической информации штаба руководством проводится перераспределение дислокации сил и средств с учетом прогноза криминогенной обстановки в городе и районе. Результаты работы штаба любого органа внутренних дел для постороннего взгляда представляются рядом сухих цифр и отчетов, однако за этим скрыта кропотливая работа сотрудников этого немногочисленного подразделения. Штабной работе противопоказаны формализм и равнодушие. Штаб не терпит случайных людей, работающих «с девяти до шести». Сотрудник штаба должен всю жизнь пополнять багаж своих знаний, расширять кругозор, интересоваться всем, что происходит в стране и мире, относясь к порученному делу заинтересованно, творчески.

В штабном подразделении существует две группы: «учетно-регистрационной дисциплины» и «анализа, планирования и контроля».

В первую входят, я бы сказала, наши внутренние аудиторы. Их работа — тотальная проверка всех процессуальных документов: протоколов, постановлений, отказных материалов. Они следят, чтобы всё было оформлено юридически грамотно, без ошибок, строго в рамках закона. Это гарантия того, что дело не развалится в суде. Они обеспечивают качество нашей работы и её законность, что крайне важно для поддержания доверия граждан.

Задачей второй группы «анализа, планирования и контроля» является объединение работы полицейских служб на территории города и района, анализ, прогнозирование и координация деятельности всей полиции и обеспечение подготовки на этой базе качественных управленческих решений для руководителя отдела. Кроме того, в наши обязанности входит подготовка и направление в органы государственной власти, вышестоящие органы внутренних дел аналитических, информационных и отчетных материалов. Штабная деятельность требует особенного склада характера. Главное, при выполнении стоящих перед тобой задач не забывать, что отчеты, сводки, справки, доклады, планы составляются, собираются, анализируются не для галочки, а с тем, чтобы в итоге стать одной, единой стратегией для всех сотрудников отдела полиции.

— С какими основными вызовами сталкивается ваш отдел сегодня?

— Современная преступность меняется. Помимо традиционных, мы все чаще сталкиваемся с кибермошенничествами, где нужны специальные знания. Еще один вызов — это оперативное реагирование на сообщения в социальных сетях, которые часто провоцируют напряженность. Наша задача — быстро отделять фейки от реальных угроз и адекватно на них реагировать. И, конечно, работа с населением.

— Вера Ивановна, что бы вы назвали главным результатом работы вашего подразделения и каковы планы на будущее?

— Главный результат — это спокойствие и безопасность жителей. Когда люди чувствуют себя защищенными — это лучшая оценка нашей работы. Что касается планов, мы активно внедряем новые информационные технологии и программные комплексы, которые позволяют анализировать большие массивы данных и точнее прогнозировать ситуацию. Наша цель — не просто реагировать на происшествия, а предупреждать их, делая жизнь арзамасцев еще безопаснее.

- Чтобы Вам хотелось пожелать своим коллегам?

Поздравляю своих коллег, друзей и товарищей по службе с Днем образования штабных подразделений МВД!

От слаженной и точной работы каждого из нас зависят конечные результаты всей оперативно-служебной деятельности.

В этот день хочу выразить искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, ответственность и самоотдачу. Вы достойно справляетесь с самыми сложными задачами, обеспечивая четкое функционирование всех служб и подразделений.

Желаю вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, семейного благополучия и уверенности в завтрашнем дне. Пусть ваш аналитический ум всегда находит оптимальные решения, а работа приносит только удовлетворение.

«Наша задача – аналитика, прогноз и контроль за оперативной обстановкой в г.о.г. Арзамас»

Штаб в системе органов внутренних дел часто называют «мозговым центром». Именно здесь стекается вся информация об оперативной обстановке в городе и районе, анализируется и на ее основе принимаются ключевые управленческие решения. О том, как строится эта работа изо дня в день, нам согласилась рассказать начальник штаба Отдела МВД России «Арзамасский» подполковник внутренней службы Вера Ивановна Боронина.

— Вера Ивановна, для большинства граждан работа полиции ассоциируется с патрулями, следователями и оперативниками. Что же входит в обязанности штаба и почему его роль так важна?

— Вы правы, именно оперативные сотрудники и участковые уполномоченные находятся на передовой. Но их работа должна быть максимально эффективной, скоординированной и направленной на решение самых актуальных проблем. Эту задачу и решает штаб. Если проводить аналогию, то мы — не просто диспетчеры, а скорее аналитики и стратеги. Мы непрерывно мониторим и анализируем оперативную и криминогенную обстановку на территории, обслуживаемой нашим ОВД. На основе этого анализа готовим предложения для руководства о более эффективной работе личного состава на территории округа. В свою очередь, начальник Отдела МВД «Арзамасский» принимает решение о расстановке сил, планирует профилактические мероприятия, оперативные операции и рейды.

— Не могли бы вы привести конкретные примеры? Как анализ данных влияет на практику?

— Конечно. Допустим, наш анализ показывает рост краж из автомобилей в определенном микрорайоне, причем преимущественно в вечернее время. Работники штаба не просто констатируют этот факт. Штаб готовит обзор, определяет точные места и временные промежутки, анализирует возможные причины и на основе этого предлагает руководителю ОВД усилить туда маршруты патрульно-постовой службы, ориентировать дежурную часть на прием упреждающих сообщений от граждан, а участковым — активизировать профилактическую работу с автовладельцами. Другой пример: анализ дорожно-транспортных происшествий может выявить аварийно-опасный перекресток. Штаб инициирует межведомственное взаимодействие с ГИБДД и муниципальными властями для решения этого вопроса — будь то установка новых знаков или нанесение разметки.

— Какие основные показатели в работе штаба вы могли бы выделить? Что является мерилом его эффективности?

— Ключевых показателей несколько. Во-первых, это полнота, объективность и своевременность предоставляемой руководству информации. От этого зависит правильность принятых решений. Во-вторых, это качество управленческих документов — планов, указаний, справок, которые мы готовим. Они должны быть четкими и исполнимыми.
Но главный показатель нашей работы — это, безусловно, контроль за оперативной обстановкой в городе и районе. Снижение уровня уличной преступности в этом году – это и наш вклад тоже.

- Назовите, в общих чертах, основные направления Вашей работы.

- Как уже было отмечено ранее, именно у сотрудников штаба  аккумулируется информация о результатах работы наружных и оперативных служб полиции. Здесь проходят регистрацию,  процедуру постановки  на учет возбужденные по фактам совершения преступлений уголовные дела, контролируются сроки проводимыми сотрудниками полиции проверок по поступившим заявлениям граждан, хранятся до истечения срока давности отказные материалы, ведется и систематизируется в многочисленных электронных базах данных информация о деятельности правоохранительного ведомства, строится плановая работа по всем направлениям деятельности подразделений ОВД и осуществляется сбор сведений о результатах проводимой работы. На основе аналитической информации штаба руководством проводится перераспределение дислокации сил и средств с учетом прогноза криминогенной обстановки в городе и районе. Результаты работы штаба любого органа внутренних дел для постороннего взгляда представляются рядом сухих цифр и отчетов, однако за этим скрыта кропотливая работа сотрудников этого немногочисленного подразделения. Штабной работе противопоказаны формализм и равнодушие. Штаб не терпит случайных людей, работающих «с девяти до шести». Сотрудник штаба должен всю жизнь пополнять багаж своих знаний, расширять кругозор, интересоваться всем, что происходит в стране и мире, относясь к порученному делу заинтересованно, творчески.

В штабном подразделении существует две группы: «учетно-регистрационной дисциплины» и «анализа, планирования и контроля».

В первую входят, я бы сказала, наши внутренние аудиторы. Их работа — тотальная проверка всех процессуальных документов: протоколов, постановлений, отказных материалов. Они следят, чтобы всё было оформлено юридически грамотно, без ошибок, строго в рамках закона. Это гарантия того, что дело не развалится в суде. Они обеспечивают качество нашей работы и её законность, что крайне важно для поддержания доверия граждан.

Задачей второй группы «анализа, планирования и контроля» является объединение работы полицейских служб на территории города и района, анализ, прогнозирование и координация деятельности всей полиции и обеспечение подготовки на этой базе качественных управленческих решений для руководителя отдела. Кроме того, в наши обязанности входит подготовка и направление в органы государственной власти, вышестоящие органы внутренних дел аналитических, информационных и отчетных материалов. Штабная деятельность требует особенного склада характера. Главное, при выполнении стоящих перед тобой задач не забывать, что отчеты, сводки, справки, доклады, планы составляются, собираются, анализируются не для галочки, а с тем, чтобы в итоге стать одной, единой стратегией для всех сотрудников отдела полиции.

— С какими основными вызовами сталкивается ваш отдел сегодня?

— Современная преступность меняется. Помимо традиционных, мы все чаще сталкиваемся с кибермошенничествами, где нужны специальные знания. Еще один вызов — это оперативное реагирование на сообщения в социальных сетях, которые часто провоцируют напряженность. Наша задача — быстро отделять фейки от реальных угроз и адекватно на них реагировать. И, конечно, работа с населением.

— Вера Ивановна, что бы вы назвали главным результатом работы вашего подразделения и каковы планы на будущее?

— Главный результат — это спокойствие и безопасность жителей. Когда люди чувствуют себя защищенными — это лучшая оценка нашей работы. Что касается планов, мы активно внедряем новые информационные технологии и программные комплексы, которые позволяют анализировать большие массивы данных и точнее прогнозировать ситуацию. Наша цель — не просто реагировать на происшествия, а предупреждать их, делая жизнь арзамасцев еще безопаснее.

- Чтобы Вам хотелось пожелать своим коллегам?

Поздравляю своих коллег, друзей и товарищей по службе с Днем образования штабных подразделений МВД!

От слаженной и точной работы каждого из нас зависят конечные результаты всей оперативно-служебной деятельности.

В этот день хочу выразить искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, ответственность и самоотдачу. Вы достойно справляетесь с самыми сложными задачами, обеспечивая четкое функционирование всех служб и подразделений.

Желаю вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, семейного благополучия и уверенности в завтрашнем дне. Пусть ваш аналитический ум всегда находит оптимальные решения, а работа приносит только удовлетворение.

«Наша задача – аналитика, прогноз и контроль за оперативной обстановкой в г.о.г. Арзамас»

Штаб в системе органов внутренних дел часто называют «мозговым центром». Именно здесь стекается вся информация об оперативной обстановке в городе и районе, анализируется и на ее основе принимаются ключевые управленческие решения. О том, как строится эта работа изо дня в день, нам согласилась рассказать начальник штаба Отдела МВД России «Арзамасский» подполковник внутренней службы Вера Ивановна Боронина.

— Вера Ивановна, для большинства граждан работа полиции ассоциируется с патрулями, следователями и оперативниками. Что же входит в обязанности штаба и почему его роль так важна?

— Вы правы, именно оперативные сотрудники и участковые уполномоченные находятся на передовой. Но их работа должна быть максимально эффективной, скоординированной и направленной на решение самых актуальных проблем. Эту задачу и решает штаб. Если проводить аналогию, то мы — не просто диспетчеры, а скорее аналитики и стратеги. Мы непрерывно мониторим и анализируем оперативную и криминогенную обстановку на территории, обслуживаемой нашим ОВД. На основе этого анализа готовим предложения для руководства о более эффективной работе личного состава на территории округа. В свою очередь, начальник Отдела МВД «Арзамасский» принимает решение о расстановке сил, планирует профилактические мероприятия, оперативные операции и рейды.

— Не могли бы вы привести конкретные примеры? Как анализ данных влияет на практику?

— Конечно. Допустим, наш анализ показывает рост краж из автомобилей в определенном микрорайоне, причем преимущественно в вечернее время. Работники штаба не просто констатируют этот факт. Штаб готовит обзор, определяет точные места и временные промежутки, анализирует возможные причины и на основе этого предлагает руководителю ОВД усилить туда маршруты патрульно-постовой службы, ориентировать дежурную часть на прием упреждающих сообщений от граждан, а участковым — активизировать профилактическую работу с автовладельцами. Другой пример: анализ дорожно-транспортных происшествий может выявить аварийно-опасный перекресток. Штаб инициирует межведомственное взаимодействие с ГИБДД и муниципальными властями для решения этого вопроса — будь то установка новых знаков или нанесение разметки.

— Какие основные показатели в работе штаба вы могли бы выделить? Что является мерилом его эффективности?

— Ключевых показателей несколько. Во-первых, это полнота, объективность и своевременность предоставляемой руководству информации. От этого зависит правильность принятых решений. Во-вторых, это качество управленческих документов — планов, указаний, справок, которые мы готовим. Они должны быть четкими и исполнимыми.
Но главный показатель нашей работы — это, безусловно, контроль за оперативной обстановкой в городе и районе. Снижение уровня уличной преступности в этом году – это и наш вклад тоже.

- Назовите, в общих чертах, основные направления Вашей работы.

- Как уже было отмечено ранее, именно у сотрудников штаба  аккумулируется информация о результатах работы наружных и оперативных служб полиции. Здесь проходят регистрацию,  процедуру постановки  на учет возбужденные по фактам совершения преступлений уголовные дела, контролируются сроки проводимыми сотрудниками полиции проверок по поступившим заявлениям граждан, хранятся до истечения срока давности отказные материалы, ведется и систематизируется в многочисленных электронных базах данных информация о деятельности правоохранительного ведомства, строится плановая работа по всем направлениям деятельности подразделений ОВД и осуществляется сбор сведений о результатах проводимой работы. На основе аналитической информации штаба руководством проводится перераспределение дислокации сил и средств с учетом прогноза криминогенной обстановки в городе и районе. Результаты работы штаба любого органа внутренних дел для постороннего взгляда представляются рядом сухих цифр и отчетов, однако за этим скрыта кропотливая работа сотрудников этого немногочисленного подразделения. Штабной работе противопоказаны формализм и равнодушие. Штаб не терпит случайных людей, работающих «с девяти до шести». Сотрудник штаба должен всю жизнь пополнять багаж своих знаний, расширять кругозор, интересоваться всем, что происходит в стране и мире, относясь к порученному делу заинтересованно, творчески.

В штабном подразделении существует две группы: «учетно-регистрационной дисциплины» и «анализа, планирования и контроля».

В первую входят, я бы сказала, наши внутренние аудиторы. Их работа — тотальная проверка всех процессуальных документов: протоколов, постановлений, отказных материалов. Они следят, чтобы всё было оформлено юридически грамотно, без ошибок, строго в рамках закона. Это гарантия того, что дело не развалится в суде. Они обеспечивают качество нашей работы и её законность, что крайне важно для поддержания доверия граждан.

Задачей второй группы «анализа, планирования и контроля» является объединение работы полицейских служб на территории города и района, анализ, прогнозирование и координация деятельности всей полиции и обеспечение подготовки на этой базе качественных управленческих решений для руководителя отдела. Кроме того, в наши обязанности входит подготовка и направление в органы государственной власти, вышестоящие органы внутренних дел аналитических, информационных и отчетных материалов. Штабная деятельность требует особенного склада характера. Главное, при выполнении стоящих перед тобой задач не забывать, что отчеты, сводки, справки, доклады, планы составляются, собираются, анализируются не для галочки, а с тем, чтобы в итоге стать одной, единой стратегией для всех сотрудников отдела полиции.

— С какими основными вызовами сталкивается ваш отдел сегодня?

— Современная преступность меняется. Помимо традиционных, мы все чаще сталкиваемся с кибермошенничествами, где нужны специальные знания. Еще один вызов — это оперативное реагирование на сообщения в социальных сетях, которые часто провоцируют напряженность. Наша задача — быстро отделять фейки от реальных угроз и адекватно на них реагировать. И, конечно, работа с населением.

— Вера Ивановна, что бы вы назвали главным результатом работы вашего подразделения и каковы планы на будущее?

— Главный результат — это спокойствие и безопасность жителей. Когда люди чувствуют себя защищенными — это лучшая оценка нашей работы. Что касается планов, мы активно внедряем новые информационные технологии и программные комплексы, которые позволяют анализировать большие массивы данных и точнее прогнозировать ситуацию. Наша цель — не просто реагировать на происшествия, а предупреждать их, делая жизнь арзамасцев еще безопаснее.

- Чтобы Вам хотелось пожелать своим коллегам?

Поздравляю своих коллег, друзей и товарищей по службе с Днем образования штабных подразделений МВД!

От слаженной и точной работы каждого из нас зависят конечные результаты всей оперативно-служебной деятельности.

В этот день хочу выразить искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, ответственность и самоотдачу. Вы достойно справляетесь с самыми сложными задачами, обеспечивая четкое функционирование всех служб и подразделений.

Желаю вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, семейного благополучия и уверенности в завтрашнем дне. Пусть ваш аналитический ум всегда находит оптимальные решения, а работа приносит только удовлетворение.

В Отделе МВД России «Арзамасский» состоялось торжественное поздравление действующих сотрудников и ветеранов легендарной службы

В Отделе МВД России «Арзамасский» состоялось торжественное мероприятие, посвященное 107-й годовщине со Дня образования службы уголовного розыска в системе МВД России.

Уголовный розыск появился одним из первых в органах внутренних дел и сразу стал опорой и стержнем всей системы. А его доблестные представители всегда – независимо от времени суток, погоды и других обстоятельств – на передовой борьбы с преступностью.

Начальник арзамасской полиции полковник полиции Андрей Иванович Морозов поздравил личный состав с профессиональным праздником, отметив, что ежедневно, не считаясь с личным временем, оперативники добросовестно выполняют свое главное предназначение – стоят надежным щитом на пути у преступности, оберегая покой законопослушных граждан.

За кропотливую, беззаветную службу, направленную на раскрытие преступлений, высокий профессионализм и преданность избранному делу Андрей Иванович вручил отличившимся сотрудникам уголовного розыска ведомственные награды.

Особые слова благодарности в этот день прозвучали в адрес ветеранов сыска. К тем, кто не только отдал службе долгие годы, но и сейчас передает свой бесценный опыт молодому поколению оперативников.

Ветераны органов внутренних дел Александр Васильевич Егоров и Александр Иванович Снегирев обратились к действующим сотрудникам уголовного розыска бережно хранить традиции, заложенные их доблестными предшественниками.

В Отделе МВД России «Арзамасский» состоялось торжественное поздравление действующих сотрудников и ветеранов легендарной службы

В Отделе МВД России «Арзамасский» состоялось торжественное мероприятие, посвященное 107-й годовщине со Дня образования службы уголовного розыска в системе МВД России.

Уголовный розыск появился одним из первых в органах внутренних дел и сразу стал опорой и стержнем всей системы. А его доблестные представители всегда – независимо от времени суток, погоды и других обстоятельств – на передовой борьбы с преступностью.

Начальник арзамасской полиции полковник полиции Андрей Иванович Морозов поздравил личный состав с профессиональным праздником, отметив, что ежедневно, не считаясь с личным временем, оперативники добросовестно выполняют свое главное предназначение – стоят надежным щитом на пути у преступности, оберегая покой законопослушных граждан.

За кропотливую, беззаветную службу, направленную на раскрытие преступлений, высокий профессионализм и преданность избранному делу Андрей Иванович вручил отличившимся сотрудникам уголовного розыска ведомственные награды.

Особые слова благодарности в этот день прозвучали в адрес ветеранов сыска. К тем, кто не только отдал службе долгие годы, но и сейчас передает свой бесценный опыт молодому поколению оперативников.

Ветераны органов внутренних дел Александр Васильевич Егоров и Александр Иванович Снегирев обратились к действующим сотрудникам уголовного розыска бережно хранить традиции, заложенные их доблестными предшественниками.

От следования по пятам до киберследа

5 октября – День сотрудника уголовного розыска. Профессия, овеянная легендами и мифами, для большинства граждан остается за кадром. Каков он – современный оперативник? Что его волнует и с какими вызовами он сталкивается в эпоху цифровых преступлений? Накануне праздника мы поговорили с начальником отдела уголовного розыска Отдела МВД России «Арзамасский» майором полиции Александром Владимировичем Бачуриным. И разговор пошел не о громких раскрытиях, а о сути службы, о людях, которые каждый день выходят на эту невидимую фронтовую.

– Александр Владимирович, если не о громких делах, то, о чем тогда говорить в канун профессионального праздника? О буднях?

– Знаете, будни – это и есть самая честная история. Громкие дела – это вершина айсберга, которую все видят. А наша работа – это его подводная, невидимая часть: тонны бумаг, часы ожидания, десятки отказов во время опросов, работа с человеческой болью. Самое распространенное предложение в нашем лексиконе: «Документируй все». Любое действие, любой разговор. Юридическая чистота – наш фундамент. Сегодня оперативник – это не сыщик с наганом из кино, а скорее юрист-аналитик-психолог в одном лице.

– Вы затронули важную тему – человеческую боль. Это то, с чем сложнее всего работать? Можете привести пример такой ситуации?

– Безусловно. Мы имеем дело с людьми в самый трудный момент их жизни. Классический пример, который не связан с раскрытием, но показывает суть: вызов о пропаже пожилого человека с деменцией. Это не преступление в классическом понимании, но это крик души родственников. И вот ты, оперативник, бросив все, организуешь поиски: подключаешь волонтеров из поисково- спасательного отряда «Рысь», участковых, патруль, рассылаешь ориентировки, обзваниваешь больницы, часами просматриваешь записи с камер вдоль возможного маршрута. Это не погоня со стрельбой, это кропотливый, нервный труд. И самый большой результат здесь – не задержание, а звонок дочери этого человека: «Папа найден, жив, с ним все в порядке». В этот момент понимаешь, что твоя работа – это не только борьба со злом, но и помощь. Это и есть та самая, непарадная часть работы, самая тяжелая морально. Нельзя оставаться равнодушным, но и нельзя позволять эмоциям парализовать себя. Здесь нужен баланс.

- Принято считать, что уголовный розыск – это погони, засады, очные ставки. Но ваша реальность, наверное, сильно изменилась?

- Да, вы правы. Сегодня наш главный фронт – виртуальный. Если раньше вор залезал в квартиру и оставлял физические следы – отпечатки, взломанную дверь, то современный преступник действует из другого города или даже страны, используя технологии. Его следы – это IP-адреса, номера электронных кошельков, фейковые аккаунты в соцсетях. И самая большая угроза сейчас – это не разбойные нападения, а кибермошенничества. Они наносят колоссальный финансовый и, что важнее, психологический урон. Люди теряют не просто деньги, а веру в себя, доверие к окружающему миру.

- Можете привести пример из последних раскрытых преступлений, связанных с кибермошенничеством?

К нам поступило заявление от пожилой жительницы города. Её, как это часто бывает, обзвонили лже-сотрудники банка и под предлогом «защиты от мошенников» убедили перевести все сбережения на «безопасный счет». Со слов заявительницы, за деньгами к ней приехал курьер. Мужчина представился сотрудником финансовой организации, забрал крупную сумму наличных и скрылся. Пенсионерка, к счастью, быстро сообразила, что стала жертвой аферы, и немедленно обратилась в полицию.

— С чего началась работа оперативников?

— Буквально в течение часа наша группа выехала на место. Первым делом мы связались с работниками банка, в котором преступник перечислял деньги и попросили заблокировать операцию. Затем мы начали собирать видеоматериалы. Камеры наружного наблюдения в районе дома потерпевшей, а также записи с прилегающих улиц позволили нам определить, на каком автомобиле приехал злоумышленник, и зафиксировать его внешность. Буквально по кадрам оперативники отследили его маршрут от дома потерпевшей до одного из банковских терминалов в центре города. Камеры самого банкомата дали нам качественное изображение лица преступника в момент перевода денег. У нас не осталось сомнений — это тот самый человек. Мы установили его личность в кратчайшие сроки.

— Как прошло задержание? Вы упомянули, что оно было по горячим следам.

— Проанализировав действия мошенника и модель его поведения, мы предположили, что он мог быть частью организованной группы и, вероятно, действует не в одиночку. Было принято решение не задерживать его сразу у банкомата, а установить за ним наблюдение. Мы рассчитывали, что он может направиться к другим пенсионерам или к своим сообщникам. Наши предположения подтвердились. Через несколько часов, когда он приехал по другому адресу, также для «забора денег», полицейские пресекли его преступные действия прямо на месте. Задержание прошло быстро и без сопротивления.

— Что сейчас грозит задержанному?

— Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Учитывая, что преступления совершались в отношении пенсионеров и, как правило, в составе организованной группы, ему грозит серьезное наказание — вплоть до лишения свободы на длительный срок. Сейчас сотрудники угро устанавливают все эпизоды его преступной деятельности и работают над выходом на организаторов этой схемы, которые, как обычно, остаются в тени.

— Что бы вы хотели посоветовать гражданам, особенно пенсионерам?

— Главное правило: ни при каких обстоятельствах не передавать свои денежные средства, банковские карты или их реквизиты незнакомым людям. Никто из настоящих сотрудников банка, полиции или социальных служб не будет приезжать к вам домой за деньгами или картами. Если к вам кто-то обратился с подобной просьбой — это стопроцентный признак мошенничества. Немедленно прекратите любой разговор и позвоните родственникам или в полицию. Бдительность — лучшая защита от подобных преступлений.

– Давайте поговорим о коллективе. Кто они сотрудники уголовного розыска?

– Уголовный розыск – это не просто отдел, это действительно семья. Свой кодекс, свои традиции, своя иерархия, основанная не на званиях, а на уважении и профессиональном опыте. У нас есть прирожденные «аналитики», которые могут сутками сидеть над расшифровками телефонных переговоров или выстраивать связи между, казалось бы, несвязанными событиями. Есть «переговорщики» – те, кто может найти подход к любому, от запуганного свидетеля до ожесточенного преступника. Есть «практики», чья интуиция и знание улиц не заменят никакие технологии. Возрастной диапазон – от 25 до 50 лет. И это прекрасное сочетание: молодежь приносит свежий взгляд, отличное знание IT, а ветераны – ту самую «школу», опыт, который не прочитаешь в учебниках.

– Что для вас является главным результатом работы? Процент раскрываемости?

– Процент – это сухая цифра для отчетов. Настоящий результат – это когда спустя месяцы после дела, к тебе подходит на улице пожилая женщина и говорит: «Спасибо, что нашли мои украшения, это память о муже». Или когда родители пропавшего подростка, глядя тебе в глаза, могут снова выдохнуть. Цена нашей работы – это не строчка в статистике, а возможность вернуть людям чувство защищенности, веру в то, что они не одни в ситуации беды. Это ощущение невозможно измерить, но оно дает силы идти дальше, когда опускаются руки.

– Что бы вы хотели пожелать своим коллегам в этот праздничный день?

– Прежде всего – терпения. Терпения в работе с людьми, в изучении деталей, в преодолении бюрократических преград. Здоровья, как физического, так и морального. Пусть хватает сил на всю эту непростую работу. Но самое главное – желаю, чтобы этот стержень, это братство, которое нас объединяет, оставалось нерушимым. Чтобы мы и дальше могли друг на друга положиться. И, конечно, не потерять за грузом дел и отчетов главное – человеческое лицо. Оставаться людьми, способными на сострадание и справедливость. С праздником, коллеги! И пусть ваш профессиональный горизонт всегда будет чистым.

От следования по пятам до киберследа

5 октября – День сотрудника уголовного розыска. Профессия, овеянная легендами и мифами, для большинства граждан остается за кадром. Каков он – современный оперативник? Что его волнует и с какими вызовами он сталкивается в эпоху цифровых преступлений? Накануне праздника мы поговорили с начальником отдела уголовного розыска Отдела МВД России «Арзамасский» майором полиции Александром Владимировичем Бачуриным. И разговор пошел не о громких раскрытиях, а о сути службы, о людях, которые каждый день выходят на эту невидимую фронтовую.

– Александр Владимирович, если не о громких делах, то, о чем тогда говорить в канун профессионального праздника? О буднях?

– Знаете, будни – это и есть самая честная история. Громкие дела – это вершина айсберга, которую все видят. А наша работа – это его подводная, невидимая часть: тонны бумаг, часы ожидания, десятки отказов во время опросов, работа с человеческой болью. Самое распространенное предложение в нашем лексиконе: «Документируй все». Любое действие, любой разговор. Юридическая чистота – наш фундамент. Сегодня оперативник – это не сыщик с наганом из кино, а скорее юрист-аналитик-психолог в одном лице.

– Вы затронули важную тему – человеческую боль. Это то, с чем сложнее всего работать? Можете привести пример такой ситуации?

– Безусловно. Мы имеем дело с людьми в самый трудный момент их жизни. Классический пример, который не связан с раскрытием, но показывает суть: вызов о пропаже пожилого человека с деменцией. Это не преступление в классическом понимании, но это крик души родственников. И вот ты, оперативник, бросив все, организуешь поиски: подключаешь волонтеров из поисково- спасательного отряда «Рысь», участковых, патруль, рассылаешь ориентировки, обзваниваешь больницы, часами просматриваешь записи с камер вдоль возможного маршрута. Это не погоня со стрельбой, это кропотливый, нервный труд. И самый большой результат здесь – не задержание, а звонок дочери этого человека: «Папа найден, жив, с ним все в порядке». В этот момент понимаешь, что твоя работа – это не только борьба со злом, но и помощь. Это и есть та самая, непарадная часть работы, самая тяжелая морально. Нельзя оставаться равнодушным, но и нельзя позволять эмоциям парализовать себя. Здесь нужен баланс.

- Принято считать, что уголовный розыск – это погони, засады, очные ставки. Но ваша реальность, наверное, сильно изменилась?

- Да, вы правы. Сегодня наш главный фронт – виртуальный. Если раньше вор залезал в квартиру и оставлял физические следы – отпечатки, взломанную дверь, то современный преступник действует из другого города или даже страны, используя технологии. Его следы – это IP-адреса, номера электронных кошельков, фейковые аккаунты в соцсетях. И самая большая угроза сейчас – это не разбойные нападения, а кибермошенничества. Они наносят колоссальный финансовый и, что важнее, психологический урон. Люди теряют не просто деньги, а веру в себя, доверие к окружающему миру.

- Можете привести пример из последних раскрытых преступлений, связанных с кибермошенничеством?

К нам поступило заявление от пожилой жительницы города. Её, как это часто бывает, обзвонили лже-сотрудники банка и под предлогом «защиты от мошенников» убедили перевести все сбережения на «безопасный счет». Со слов заявительницы, за деньгами к ней приехал курьер. Мужчина представился сотрудником финансовой организации, забрал крупную сумму наличных и скрылся. Пенсионерка, к счастью, быстро сообразила, что стала жертвой аферы, и немедленно обратилась в полицию.

— С чего началась работа оперативников?

— Буквально в течение часа наша группа выехала на место. Первым делом мы связались с работниками банка, в котором преступник перечислял деньги и попросили заблокировать операцию. Затем мы начали собирать видеоматериалы. Камеры наружного наблюдения в районе дома потерпевшей, а также записи с прилегающих улиц позволили нам определить, на каком автомобиле приехал злоумышленник, и зафиксировать его внешность. Буквально по кадрам оперативники отследили его маршрут от дома потерпевшей до одного из банковских терминалов в центре города. Камеры самого банкомата дали нам качественное изображение лица преступника в момент перевода денег. У нас не осталось сомнений — это тот самый человек. Мы установили его личность в кратчайшие сроки.

— Как прошло задержание? Вы упомянули, что оно было по горячим следам.

— Проанализировав действия мошенника и модель его поведения, мы предположили, что он мог быть частью организованной группы и, вероятно, действует не в одиночку. Было принято решение не задерживать его сразу у банкомата, а установить за ним наблюдение. Мы рассчитывали, что он может направиться к другим пенсионерам или к своим сообщникам. Наши предположения подтвердились. Через несколько часов, когда он приехал по другому адресу, также для «забора денег», полицейские пресекли его преступные действия прямо на месте. Задержание прошло быстро и без сопротивления.

— Что сейчас грозит задержанному?

— Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Учитывая, что преступления совершались в отношении пенсионеров и, как правило, в составе организованной группы, ему грозит серьезное наказание — вплоть до лишения свободы на длительный срок. Сейчас сотрудники угро устанавливают все эпизоды его преступной деятельности и работают над выходом на организаторов этой схемы, которые, как обычно, остаются в тени.

— Что бы вы хотели посоветовать гражданам, особенно пенсионерам?

— Главное правило: ни при каких обстоятельствах не передавать свои денежные средства, банковские карты или их реквизиты незнакомым людям. Никто из настоящих сотрудников банка, полиции или социальных служб не будет приезжать к вам домой за деньгами или картами. Если к вам кто-то обратился с подобной просьбой — это стопроцентный признак мошенничества. Немедленно прекратите любой разговор и позвоните родственникам или в полицию. Бдительность — лучшая защита от подобных преступлений.

– Давайте поговорим о коллективе. Кто они сотрудники уголовного розыска?

– Уголовный розыск – это не просто отдел, это действительно семья. Свой кодекс, свои традиции, своя иерархия, основанная не на званиях, а на уважении и профессиональном опыте. У нас есть прирожденные «аналитики», которые могут сутками сидеть над расшифровками телефонных переговоров или выстраивать связи между, казалось бы, несвязанными событиями. Есть «переговорщики» – те, кто может найти подход к любому, от запуганного свидетеля до ожесточенного преступника. Есть «практики», чья интуиция и знание улиц не заменят никакие технологии. Возрастной диапазон – от 25 до 50 лет. И это прекрасное сочетание: молодежь приносит свежий взгляд, отличное знание IT, а ветераны – ту самую «школу», опыт, который не прочитаешь в учебниках.

– Что для вас является главным результатом работы? Процент раскрываемости?

– Процент – это сухая цифра для отчетов. Настоящий результат – это когда спустя месяцы после дела, к тебе подходит на улице пожилая женщина и говорит: «Спасибо, что нашли мои украшения, это память о муже». Или когда родители пропавшего подростка, глядя тебе в глаза, могут снова выдохнуть. Цена нашей работы – это не строчка в статистике, а возможность вернуть людям чувство защищенности, веру в то, что они не одни в ситуации беды. Это ощущение невозможно измерить, но оно дает силы идти дальше, когда опускаются руки.

– Что бы вы хотели пожелать своим коллегам в этот праздничный день?

– Прежде всего – терпения. Терпения в работе с людьми, в изучении деталей, в преодолении бюрократических преград. Здоровья, как физического, так и морального. Пусть хватает сил на всю эту непростую работу. Но самое главное – желаю, чтобы этот стержень, это братство, которое нас объединяет, оставалось нерушимым. Чтобы мы и дальше могли друг на друга положиться. И, конечно, не потерять за грузом дел и отчетов главное – человеческое лицо. Оставаться людьми, способными на сострадание и справедливость. С праздником, коллеги! И пусть ваш профессиональный горизонт всегда будет чистым.

От следования по пятам до киберследа

5 октября – День сотрудника уголовного розыска. Профессия, овеянная легендами и мифами, для большинства граждан остается за кадром. Каков он – современный оперативник? Что его волнует и с какими вызовами он сталкивается в эпоху цифровых преступлений? Накануне праздника мы поговорили с начальником отдела уголовного розыска Отдела МВД России «Арзамасский» майором полиции Александром Владимировичем Бачуриным. И разговор пошел не о громких раскрытиях, а о сути службы, о людях, которые каждый день выходят на эту невидимую фронтовую.

– Александр Владимирович, если не о громких делах, то, о чем тогда говорить в канун профессионального праздника? О буднях?

– Знаете, будни – это и есть самая честная история. Громкие дела – это вершина айсберга, которую все видят. А наша работа – это его подводная, невидимая часть: тонны бумаг, часы ожидания, десятки отказов во время опросов, работа с человеческой болью. Самое распространенное предложение в нашем лексиконе: «Документируй все». Любое действие, любой разговор. Юридическая чистота – наш фундамент. Сегодня оперативник – это не сыщик с наганом из кино, а скорее юрист-аналитик-психолог в одном лице.

– Вы затронули важную тему – человеческую боль. Это то, с чем сложнее всего работать? Можете привести пример такой ситуации?

– Безусловно. Мы имеем дело с людьми в самый трудный момент их жизни. Классический пример, который не связан с раскрытием, но показывает суть: вызов о пропаже пожилого человека с деменцией. Это не преступление в классическом понимании, но это крик души родственников. И вот ты, оперативник, бросив все, организуешь поиски: подключаешь волонтеров из поисково- спасательного отряда «Рысь», участковых, патруль, рассылаешь ориентировки, обзваниваешь больницы, часами просматриваешь записи с камер вдоль возможного маршрута. Это не погоня со стрельбой, это кропотливый, нервный труд. И самый большой результат здесь – не задержание, а звонок дочери этого человека: «Папа найден, жив, с ним все в порядке». В этот момент понимаешь, что твоя работа – это не только борьба со злом, но и помощь. Это и есть та самая, непарадная часть работы, самая тяжелая морально. Нельзя оставаться равнодушным, но и нельзя позволять эмоциям парализовать себя. Здесь нужен баланс.

- Принято считать, что уголовный розыск – это погони, засады, очные ставки. Но ваша реальность, наверное, сильно изменилась?

- Да, вы правы. Сегодня наш главный фронт – виртуальный. Если раньше вор залезал в квартиру и оставлял физические следы – отпечатки, взломанную дверь, то современный преступник действует из другого города или даже страны, используя технологии. Его следы – это IP-адреса, номера электронных кошельков, фейковые аккаунты в соцсетях. И самая большая угроза сейчас – это не разбойные нападения, а кибермошенничества. Они наносят колоссальный финансовый и, что важнее, психологический урон. Люди теряют не просто деньги, а веру в себя, доверие к окружающему миру.

- Можете привести пример из последних раскрытых преступлений, связанных с кибермошенничеством?

К нам поступило заявление от пожилой жительницы города. Её, как это часто бывает, обзвонили лже-сотрудники банка и под предлогом «защиты от мошенников» убедили перевести все сбережения на «безопасный счет». Со слов заявительницы, за деньгами к ней приехал курьер. Мужчина представился сотрудником финансовой организации, забрал крупную сумму наличных и скрылся. Пенсионерка, к счастью, быстро сообразила, что стала жертвой аферы, и немедленно обратилась в полицию.

— С чего началась работа оперативников?

— Буквально в течение часа наша группа выехала на место. Первым делом мы связались с работниками банка, в котором преступник перечислял деньги и попросили заблокировать операцию. Затем мы начали собирать видеоматериалы. Камеры наружного наблюдения в районе дома потерпевшей, а также записи с прилегающих улиц позволили нам определить, на каком автомобиле приехал злоумышленник, и зафиксировать его внешность. Буквально по кадрам оперативники отследили его маршрут от дома потерпевшей до одного из банковских терминалов в центре города. Камеры самого банкомата дали нам качественное изображение лица преступника в момент перевода денег. У нас не осталось сомнений — это тот самый человек. Мы установили его личность в кратчайшие сроки.

— Как прошло задержание? Вы упомянули, что оно было по горячим следам.

— Проанализировав действия мошенника и модель его поведения, мы предположили, что он мог быть частью организованной группы и, вероятно, действует не в одиночку. Было принято решение не задерживать его сразу у банкомата, а установить за ним наблюдение. Мы рассчитывали, что он может направиться к другим пенсионерам или к своим сообщникам. Наши предположения подтвердились. Через несколько часов, когда он приехал по другому адресу, также для «забора денег», полицейские пресекли его преступные действия прямо на месте. Задержание прошло быстро и без сопротивления.

— Что сейчас грозит задержанному?

— Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Учитывая, что преступления совершались в отношении пенсионеров и, как правило, в составе организованной группы, ему грозит серьезное наказание — вплоть до лишения свободы на длительный срок. Сейчас сотрудники угро устанавливают все эпизоды его преступной деятельности и работают над выходом на организаторов этой схемы, которые, как обычно, остаются в тени.

— Что бы вы хотели посоветовать гражданам, особенно пенсионерам?

— Главное правило: ни при каких обстоятельствах не передавать свои денежные средства, банковские карты или их реквизиты незнакомым людям. Никто из настоящих сотрудников банка, полиции или социальных служб не будет приезжать к вам домой за деньгами или картами. Если к вам кто-то обратился с подобной просьбой — это стопроцентный признак мошенничества. Немедленно прекратите любой разговор и позвоните родственникам или в полицию. Бдительность — лучшая защита от подобных преступлений.

– Давайте поговорим о коллективе. Кто они сотрудники уголовного розыска?

– Уголовный розыск – это не просто отдел, это действительно семья. Свой кодекс, свои традиции, своя иерархия, основанная не на званиях, а на уважении и профессиональном опыте. У нас есть прирожденные «аналитики», которые могут сутками сидеть над расшифровками телефонных переговоров или выстраивать связи между, казалось бы, несвязанными событиями. Есть «переговорщики» – те, кто может найти подход к любому, от запуганного свидетеля до ожесточенного преступника. Есть «практики», чья интуиция и знание улиц не заменят никакие технологии. Возрастной диапазон – от 25 до 50 лет. И это прекрасное сочетание: молодежь приносит свежий взгляд, отличное знание IT, а ветераны – ту самую «школу», опыт, который не прочитаешь в учебниках.

– Что для вас является главным результатом работы? Процент раскрываемости?

– Процент – это сухая цифра для отчетов. Настоящий результат – это когда спустя месяцы после дела, к тебе подходит на улице пожилая женщина и говорит: «Спасибо, что нашли мои украшения, это память о муже». Или когда родители пропавшего подростка, глядя тебе в глаза, могут снова выдохнуть. Цена нашей работы – это не строчка в статистике, а возможность вернуть людям чувство защищенности, веру в то, что они не одни в ситуации беды. Это ощущение невозможно измерить, но оно дает силы идти дальше, когда опускаются руки.

– Что бы вы хотели пожелать своим коллегам в этот праздничный день?

– Прежде всего – терпения. Терпения в работе с людьми, в изучении деталей, в преодолении бюрократических преград. Здоровья, как физического, так и морального. Пусть хватает сил на всю эту непростую работу. Но самое главное – желаю, чтобы этот стержень, это братство, которое нас объединяет, оставалось нерушимым. Чтобы мы и дальше могли друг на друга положиться. И, конечно, не потерять за грузом дел и отчетов главное – человеческое лицо. Оставаться людьми, способными на сострадание и справедливость. С праздником, коллеги! И пусть ваш профессиональный горизонт всегда будет чистым.